Prospección y Fidelización de Clientes

Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarios para desarrollar estrategias efectivas de prospección y fidelización de clientes, con el fin de impulsar el crecimiento y la rentabilidad de una organización.

Objetivos Específicos:

1. Comprender los principios fundamentales de la prospección de clientes, incluyendo la identificación de prospectos potenciales, la segmentación del mercado y la creación de mensajes persuasivos.
2. Desarrollar habilidades prácticas para la implementación de técnicas y herramientas de prospección, tales como la prospección en frío, la generación de leads a través de medios digitales y la participación en redes de networking.
3. Aprender estrategias efectivas de fidelización de clientes, incluyendo la creación de programas de lealtad, el seguimiento proactivo de clientes existentes y la personalización de experiencias para aumentar la satisfacción y retención del cliente.